楽天市場全額補償はウソ？規定をよく読むと…

楽天「お金払ったのに届かない」なら代金全額補償…というけれど、

規定をよく読むと、『補償対象外』になる場合もあるんですよ。⇒blogrank

楽天のＥＣサイト「楽天市場」で代金を支払ったのに商品が届かなかった場合に
「100％補償する」という「楽天あんしんショッピングサービス」が始まりましたね。

楽天の全額補償サービスの解説ページでは、大きな文字で「100％補償する」
など説明していますが、「サービス規定」をよく読むと、

「対象外になる場合」があることが書かれているのですが、知っています？

サービス解説のトップページには赤文字で「100％補償するサービスが始まる」
などとありますが、

同ページ内のリンクテキスト「楽天あんしんショッピングサービス詳細の規程はこちら」をクリックしてサービス規定を見ると、

第４条（補償金を支払わない場合-その他の事由）に、
「出店者のお買い物レビューページに、利用者の商品購入の時からさかのぼって
２週間の間に、☆２個以下の評価が複数存在していた場合」と記載されています。

つまり、利用店舗が
ユーザーレビューで、５段階評価で２以下が複数ある場合は補償の対象外なのです。

「対象外になる場合があることをもっと告知すべき」との指摘はもっともですね。
ともあれ、楽天ショッピングサイトは出店数も商品数も多く人気のサイトです。

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